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Section 1: ペルソナの戦略的価値：なぜ「ターゲット」では不十分なのか 現代の市場は、価値観の多様化と顧客ニーズの細分化によって、かつてないほど複雑化している 。このような環境下で事業を成功させるためには、顧客をより深く、より人間的に理...