「チャットボットに人間らしい挨拶をさせたい」「回答を音声で読み上げさせたい」
Difyで作成したAIアプリをさらに便利にするのが「ツールキット（機能追加）」です。
Difyのスタジオ画面にある「機能を追加する」ボタンから、様々な付加機能をワンクリックで実装できます。
この記事では、主要なツールキットの機能と活用方法を解説します。
目次
ツールキットで追加できる主な機能
1. 会話のオープニング（Conversation Opener）
ユーザーがチャット画面を開いた瞬間に、AIから挨拶メッセージを表示させる機能です。
「こんにちは！どのようなご用件でしょうか？」といったメッセージを設定することで、ユーザーが話しかけやすくなります。
2. 次の質問の提案（Suggested Questions）
AIの回答の後に、「次はこんなことを聞いてみませんか？」という選択肢を提示する機能です。
会話の流れを途切れさせず、ユーザーを誘導したい場合に非常に有効です。
3. 音声機能（Speech-to-Text / Text-to-Speech）
Difyアプリを「喋れるAI」に進化させます。
- 音声からテキストへ（Speech-to-Text）：マイク入力した音声を文字起こしして送信できます。
- テキストから音声へ（Text-to-Speech）：AIの回答を自動で読み上げさせることができます。
4. 引用と帰属（Citation and Attribution）
RAG（ナレッジベース検索）を利用している場合、AIの回答が「どの資料のどの部分」に基づいているかを表示する機能です。
回答の信頼性を高めたい社内FAQボットなどで必須の機能です。
5. コンテンツレビュー（Sensitive Word Moderation）
不適切な発言や機密情報の漏洩を防ぐためのフィルター機能です。
「OpenAI Moderation API」などを使って、入出力の内容を自動チェックし、問題がある場合はブロックしたり、特定の言葉に置き換えたりできます。
まとめ：ツールキットでUXを向上させよう
Difyのツールキットを活用すれば、単なるテキストチャットを超えたリッチなユーザー体験（UX）を提供できます。
まずは「会話のオープニング」と「次の質問の提案」を追加するだけでも、チャットボットの利用率は大きく向上するはずです。
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