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Difyのコンテンツモデレーション設定!AIの不適切発言を防ぐ

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「自社のAIチャットボットが、不適切な回答をしたらどうしよう…」
「社内機密に関わるワードが含まれていたら、ブロックしたい」

企業でAIを導入する際、最も懸念されるのが「セキュリティとコンプライアンス」です。

Difyには、こうしたリスクを未然に防ぐための強力な機能「コンテンツモデレーション(審査)」が備わっています。

この記事では、DifyでAIの入出力を監視し、安全なチャットボットを構築する3つの方法を解説します。

目次

コンテンツモデレーションとは?

ユーザーが入力した内容や、AIが生成した回答を自動的にチェックし、問題がある場合にブロックしたり、別のメッセージに置き換えたりする機能です。

Difyの「機能を追加」メニューから簡単に設定できます。

1. OpenAI モデレーションAPIの活用

OpenAIが提供している無料の審査APIを利用する方法です。

暴力、性表現、自傷行為、差別的な発言などを自動的に検出し、ブロックします。

設定方法:

「OpenAI Moderation」を選択し、違反が検出された際に表示する「プリセット応答(例:不適切な内容が含まれているため回答できません)」を入力するだけです。

2. カスタムキーワード(NGワード)設定

特定の単語が含まれていた場合に、回答をブロックする機能です。

社内独自の禁止用語や、競合他社名などを登録しておくことで、不用意な回答を防ぐことができます。

活用例:

キーワードに「kill」や「機密プロジェクトA」などを設定し、それらが含まれていた場合の返答メッセージを設定します。

3. 外部APIによる高度な審査(拡張機能)

企業独自のセキュリティポリシーに基づいた、より高度な審査を行いたい場合は、自社の審査システムとAPI連携させることができます。

例えば、社内の認証基盤と連携して「特定の社員以外にはこの情報を表示しない」といった制御も、API拡張機能を使えば実現可能です。

まとめ:安全なAI運用はモデレーションから

AIの回答精度を高めるだけでなく、リスクを管理することも「システム化」の重要な要素です。

まずは手軽な「OpenAI モデレーション」と「キーワード設定」から導入し、安全で信頼できるAIチャットボットを構築しましょう。

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